Kontakt: 065/ 20-11-714

Svi Proizvodi

📦 Uputstvo i uslovi kupovine
 
Poštovani potrošači,

Korišćenjem internet prodavnice Alatni Centar (alatnicentar.rs), u vlasništvu preduzeća Tehnoniš DOO iz Niša (PIB: 100618334, MB: 17106562), potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili sledeće uslove kupovine [alatnicentar.rs].
 
1. Uputstvo i postupak kupovine
 
  • Kupovina se vrši popunjavanjem onlajn formulara i klikom na završno dugme „Kupi odmah“ (ili „Naruči i plati“) u korpi, čime potvrđujete porudžbinu i preuzimate finansijsku obavezu plaćanja [paragraf.rs].
  • Poručivanje proizvoda, kao i sva pitanja vezana za tehničke karakteristike alata, možete obaviti i telefonom pozivom na broj 065/20-11-714 ili putem imejla: alatnicentar@tehnonis.com [alatnicentar.rs].

 

2. Cene i zaključenje ugovora
 
  • Sve cene navedene na sajtu su finalne na dan porudžbine, izražene su u dinarima (RSD) i sadrže uračunat pripadajući PDV [alatnicentar.rs]. Iskazane cene važe isključivo za internet kupovinu [alatnicentar.rs].
  • Nakon kreiranja porudžbine, na imejl adresu dobićete automatsku potvrdu o prijemu zahteva. Ugovor o prodaji na daljinu smatra se zaključenim tek nakon što predstavnik Trgovca proveri stanje na lageru i telefonom ili posebnim imejlom potvrdi da je vaša porudžbina prihvaćena [alatnicentar.rs].
  • Trgovac ne odgovara za nenamerne, očigledne tehničke greške u opisu, slikama ili cenama proizvoda na sajtu i zadržava pravo da otkaže porudžbinu uz blagovremeno obaveštenje kupca [alatnicentar.rs].
  • Ukoliko kupac ne odgovori na telefonski poziv ili imejl radi potvrde porudžbine i provere podataka, Trgovac zadržava pravo da robu ne pošalje [alatnicentar.rs].

 

3. Način plaćanja i e-fiskalizacija
 
Plaćanje za poručene artikle može se izvršiti na sledeće načine:
  • Plaćanje pouzećem: Gotovinom kuriru prilikom preuzimanja pošiljke [alatnicentar.rs].
  • Virmansko plaćanje: Bezgotovinski, prenosom sredstava na tekući račun Trgovca prema podacima iz predračuna [alatnicentar.rs].
  • Za svu kupljenu robu izdaje se elektronski fiskalni račun (e-fiskal) ili virmanski račun, koji se kupcu dostavlja u skladu sa zakonom [alatnicentar.rs].

 

4. Isporuka pošiljke i troškovi dostave
 
  • Roba se isporučuje na teritoriji Republike Srbije putem ugovorne kurirske službe City Express [alatnicentar.rs]. Standardni rok isporuke je od 2 do 7 radnih dana [alatnicentar.rs].
  • Trgovac snosi potpunu odgovornost za eventualna oštećenja ili gubitak pošiljke u transportu, sve do trenutka kada kurir preda paket u ruke kupcu.
  • Gabaritni teret: Za gabaritne proizvode (težine preko 40 kg) i robu koja zahteva specijalni paletni transport, troškovi dostave se mogu dodatno naplaćivati [alatnicentar.rs]. Kupac će o tačnom iznosu ovih troškova biti obavešten telefonom ili imejlom pre slanja robe i ima pravo da odustane ukoliko mu troškovi ne odgovaraju [alatnicentar.rs].

 

5. Pravo na odustanak od ugovora i povraćaj novca (u roku od 14 dana)
 
  • Potrošač ima zakonsko pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana kada mu je roba uručena, bez navođenja razloga [paragraf.rs, alatnicentar.rs].
  • Pravo se ostvaruje popunjavanjem i slanjem Obrasca za odustanak od ugovora (koji možete preuzeti na našem sajtu) elektronski na imejl ili štampano poštom [alatnicentar.rs].
  • Troškovi povrata: U slučaju odustanka od kupovine, direktne troškove vraćanja robe kurirskom službom u potpunosti snosi kupac [alatnicentar.rs].
  • Stanje robe: Kupac je dužan da robu vrati bez odlaganja, najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja obrasca [alatnicentar.rs]. Potrošač nije dužan da robu vrati u originalnoj ambalaži, ali je dužan da je vrati neoštećenu, u ispravnom stanju, sa svom pratećom dokumentacijom (fiskalni račun, garantni list, uputstvo) [paragraf.rs, alatnicentar.rs].
  • Umanjenje vrednosti: Kupac je odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica neadekvatnog rukovanja (npr. ako je alat korišćen na gradilištu ili je vidno oštećen). Procenat umanjenja utvrđuje ovlašćeno lice Tehnoniš doo ili uvoznik, i za taj procenat se umanjuje iznos povraćaja novca [alatnicentar.rs]. Ako je oštećenje mreže trajno i roba se ne može ponovo prodati, povrat se odbija [alatnicentar.rs].
  • Rok za povraćaj novca: Trgovac će izvršiti povraćaj novca najkasnije u roku od 14 dana od dana kada primi robu nazad i utvrdi njeno stanje [alatnicentar.rs]. Novac se uplaćuje isključivo na tekući račun kupca [alatnicentar.rs].

 

6. Proizvodi sa garancijom i Saobraznost
 
  • Za sve proizvode koji podležu garantnom roku, kupac uz mašinu dobija overen garantni list (list saobraznosti) i fiskalni račun [alatnicentar.rs].
  • Detaljna procedura, rokovi i prava kupca u vezi sa reklamacijama (fabričkim kvarovima) definisani su na posebnoj stranici „Obaveštenje o načinu i mestu prijema reklamacija“ koja je trajno dostupna u podnožju našeg sajta.

 

7. Zaštita podataka o ličnosti
 
  • Tehnoniš DOO prikuplja i obrađuje podatke o ličnosti kupaca (ime, adresa, telefon, imejl) isključivo u svrhu realizacije i isporuke porudžbine. Sve detalje o načinu čuvanja, bezbednosti i vašim pravima možete pročitati na stranici „Politika privatnosti“.